O Pressel App oferece aos seus usuários um período de garantia de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, o usuário poderá avaliar a plataforma, suas funcionalidades e a qualidade das presséis disponibilizadas.

Modo Teste

Durante o período de garantia, o usuário poderá permanecer em modo teste, com acesso limitado às presséis da plataforma, permitindo avaliar a estrutura, design e funcionamento dos templates antes de liberar o acesso completo.

Enquanto o usuário permanecer em modo teste e não solicitar a liberação do acesso total, o direito ao reembolso integral permanece garantido, desde que a solicitação seja realizada dentro do prazo de 7 dias.

O modo teste foi desenvolvido justamente para que o usuário possa tomar sua decisão de forma consciente, avaliando o funcionamento da plataforma antes de optar pela liberação integral do conteúdo digital.

Acesso Total

O usuário poderá, a qualquer momento durante o período de garantia, optar voluntariamente pela liberação do acesso total às presséis, desbloqueando todas as categorias e conteúdos disponíveis na plataforma.

Ao liberar o acesso total, o usuário reconhece que todo o conteúdo digital será disponibilizado de forma imediata, integral e irrestrita, passando a ter acesso completo às presséis, com possibilidade de visualização, importação, edição e utilização fora da plataforma.

Como as presséis são conteúdos digitais que podem ser copiados e utilizados externamente, a liberação total caracteriza a entrega integral do serviço digital contratado, não sendo possível restringir novamente o acesso nem reverter o uso das presséis após essa ação.

Renúncia ao Direito de Reembolso

Ao optar pela liberação do acesso total antes do término do período de garantia, o usuário declara estar ciente de que essa ação é voluntária, consciente e irreversível, e concorda expressamente em abrir mão do direito de arrependimento e reembolso após a liberação.

Solicitações de reembolso realizadas após a liberação total do conteúdo digital poderão ser recusadas, conforme os termos aceitos pelo usuário e os registros de consentimento armazenados pela plataforma.

Registros e Comprovação de Consentimento

Para fins de segurança jurídica e auditoria, o Pressel App poderá registrar informações relacionadas à liberação do acesso total, incluindo data, horário, endereço IP, identificação da conta e versão dos termos aceitos.

Esses registros poderão ser utilizados como prova de consentimento em eventuais disputas administrativas, financeiras ou judiciais.

Exceções e Análise de Casos Específicos

Em situações excepcionais, como falhas técnicas comprovadas, indisponibilidade prolongada da plataforma ou problemas que impeçam o uso adequado do serviço, o Pressel App poderá analisar individualmente o caso e, a seu exclusivo critério, conceder reembolsos parciais ou totais, mesmo após a liberação do acesso total.

Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do prazo aplicável, o usuário deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais de suporte, informando os dados da compra e o motivo da solicitação.

Atualizações desta Política

Esta Política de Reembolso poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, e o uso contínuo da plataforma após alterações será interpretado como concordância com os termos atualizados.